Na Ourée, acompanhamos cada peça do início ao fim — inclusive em seu trajeto até você.

As opções de envio disponíveis são: PAC, SEDEX, SEDEX-10 e SEDEX-12, conforme a disponibilidade para sua localidade.
Assim que sua joia for finalizada e postada, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, e poderá acompanhar o trajeto em tempo real.

Nós também acompanhamos o andamento da entrega, até que sua joia esteja em suas mãos com segurança.
Se houver qualquer dúvida durante esse processo, entre em contato conosco — estaremos sempre prontos para oferecer o suporte necessário.

Caso haja três tentativas de entrega sem sucesso, a peça retornará automaticamente ao nosso ateliê. Nessa situação, será necessário realizar um novo cálculo de frete e estimativa de prazo de entrega para o reenvio.

Nosso compromisso é que cada joia chegue até você com o mesmo cuidado com que foi criada.